Conditions générales de vente KARA Tunisie

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre BIGOTTI MILANO TUNISIE et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

I - LA COMMANDE

Le Client a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne, ou s'il le souhaite sur l’un des réseaux sociaux de notre site

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le Client s'est clairement identifié par l'entrée de son adresse mail et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels (Ou suite à l'enregistrement des éléments nécessaires afin de constituer le compte)
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

BIGOTTI MILANO TUNISIE se réserve la possibilité pour toute commande, de demander au client des justificatifs ou des informations personnels permettant la validation de la commande. Tout refus pourra entrainer un rejet de la commande.

Nous pouvons demander une copie de la carte nationale d'identité, du passeport, une quittance permettant d'établir la certitude du domicile, ces éléments n'étant exigés que si strictement nécessaires.

BIGOTTI MILANO TUNISIE s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits

 A défaut de disponibilité du produit, BIGOTTI MILANO TUNISIE s'engage à en informer le Client.

II - Expédition & Livraison

Conditions : La livraison est offerte Partout Dans Le Monde.

La livraison en Tunisie est assurée pas nos livreurs sur grand Tunis Livraison immédiate et par Notre Partenaire HELLO EXPRESS  sur tout  le territoire tunisien dans un délai qui ne dépasse pas 72H

Conditions : La livraison est offerte sur tout le territoire Tunisien.

La livraison en Tunisie est assurée pas nos livreurs sur grand Tunis Livraison immédiate et par Notre Partenaire HELLO EXPRESS  sur tout  le territoire tunisien dans un délai qui ne dépasse pas 72H.

Modalités de Livraison : Le Produit est livré à l’adresse de livraison indiquée par le Client sur le formulaire de Commande. Le Client est tenu de vérifier l’exactitude des informations communiquées à ce titre.

Dans le cadre de la politique Tunisienne actuelle vis-à-vis du commerce international, nous n'effectuons pour le moment aucune livraison hors du territoire Tunisien.

BIGOTTI MILANO TUNISIE ne saurait être tenue responsable d’un manque d’indication ou d’une erreur concernant l’adresse de livraison.

Délais de livraison : Un délai de livraison est indiqué à titre indicatif sur chaque page dédiée au Produit, correspondant aux délais d’expédition, de traitement et d’acheminement pratiqués par les services de livraison.

 

Le délai de livraison commence à compter du jour où vous passez votre commande, jusqu'au jour où notre agent de livraison effectue la première tentative de livraison. Les jours ouvrables vont de lundi à vendredi. Les weekends et les jours fériés ne sont pas inclus.

 

En cas de livraison d'un colis OUVERT ou endommagé: refuser le colis en précisant la raison du refus sur le colis au STYLO LISIBLE.

En cas de produit manquant ou non conforme, vous devez impérativement nous informer du problème dans les 48h ouvrées suivant la réception de votre colis. Passé ce délai nous nous réservons le droit de refuser toute demande.

LES MODALITÉS DE PAIEMENT

 Le Client a le choix de régler ses achats: 

  

  1.       Paiement en Ligne sont acceptées les cartes indiquées sur le Site

Lorsque le Client choisit ce moyen de paiement, il est redirigé vers le serveur sécurisé de  notre banque partenaire.

Le paiement s’effectue au moyen du système de paiement sécurisé, système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne.

  1.       Par cheque en espèce ou par Pass Cadeaux Sodexo Ou Joker l’hors de la réception de votre Colis Désignant Les Ventes En Tunisie

 

 DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR / ÉCHANGE

Vous disposez d'un délai de  (07) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer Votre droit de rétractation.

LES GARANTIES

Tous les articles BIGOTTI MILANO TUNISIE sont garantis2 ans à partir de la date d’achat

La garantie couvre explicitement Les défauts de fabrication

 FACTURES

Chaque commande livrée est liée à une date et un numéro qui donne lieu à facturation. Nous vous envoyons systématiquement une facture dématérialisée à l'adresse mail du compte avec lequel vous avez passé la commande.

Sur demande nous vous envoyons un duplicata de votre facture par courrier.